Доставка

ОТКАЗ ОТ ЗАКУПЕНИ СТОКИ

Чл. 16. (1) Ползвателят, в случай че има качество на потребител по смисъла на §6, т.6 от Допълнителните разпоредби на ЗПЦСЦУПС - всяко физическо лице, което във връзка с договорите за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и на договорите за продажба на стоки действа извън рамките на неговата търговска или стопанска дейност, занаят или професия или по смисъла на §13, ал.1, т.1 от Допълнителните разпоредби на Закона за защита на потребителите - всяко физическо лице, което придобива стоки или ползва услуги, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност, и всяко физическо лице, което като страна по договор по смисъла на Закона за защита на потребителите действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност, има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор в срок от 14 (четиринадесет) дни, считано от датата, на която Ползвателят или трето лице, различно от превозвача и посочено от него, е влязло във владение на стоките или датата, на която Ползвателят или трето лице, различно от превозвача и посочено от него, е влязло във владение на последната стока, при договор, съгласно който са поръчани няколко стоки с една поръчка.

(2) При поръчка на стока, която към момента на поръчката не е налична в ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН, Ползвателят има право да се откаже от договора от разстояние или от договора извън търговския обект, без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка, 14 (четиринадесет) дни, считано от датата, на която Ползвателят или трето лице, различно от превозвача и посочено от него, е влязло във владение на стоките или датата, на която
Ползвателят или трето лице, различно от превозвача и посочено от него, е влязло във владение на последната стока, при договор, съгласно който се поръчват много стоки с една поръчка, съгласно разпоредбите на Закона за защита на потребителите.

(3) За да упражни правото си на отказ, Ползвателят следва да попълни и подаде по електронен път стандартния формуляр за отказ (може да изтеглите тук) или друго недвусмислено заявление за отказ , като в случай че използва тази  възможност, „Юнивърсъл Тредидинг Енд Ко” ЕООД незабавно ще изпрати на траен носител или по електронна поща съобщение за потвърждение на получаването на отказа. За да бъде спазен срокът за отказ от договора, е достатъчно Ползвателят да изпрати съобщението си относно упражняването на право на отказ, преди изтичането на срока за отказ от договора.

(4) В случай че Ползвателят се откаже от договора, „Юнивърсъл Треидинг Енд Ко” ЕООД  ще възстанови всички плащания, които е получило, включително разходите за доставка само ако Ползвателят не е получил поръчания от него артикул (с изключение на разходите за връщане, които са за сметка на Ползвателя или допълнителни разходи, свързани с избран от Ползвателя начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от „Юнивтрсъл Треидинг Енд Ко” ЕООД ), без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 (четиринадесет) дни считано от датата, на която Ползвателят информира „Юнивърсъл Треидинг Енд Ко” ЕООД за неговото решение за отказ от договора.

(5) С приемането на настоящите общи условия, Ползвателят изрично се съгласява възстановяването на заплатената от него сума да се извършва по предоставена от него банкова сметка.

(6) „Юнивърсъл Треидинг Енд Ко” ЕООД има право да отложи възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно или докато не бъдат представени доказателства, че стоката е изпратена обратно, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано. 

(7) Ползвателят следва да изпрати на „Юнивърсъл Треидинг Енд Ко” ЕООД или да върне обратно стоките без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 (четиринадесет) дни след деня, в който е информирал „Юнивърсъл Треидинг Енд Ко” ЕООД за отказа си от договора.

(8) Срокът се счита за спазен, ако Ползвателят изпрати обратно стоките на „Юнивърсул Треидинг Енд Ко” ЕООД преди изтичането на 14-дневния срок.

(9) Преките разходи по връщане на стоката са за сметка на Ползвателя.

(10) Стоката следва да бъде върната в оригинална опаковка в нейната цялост, пълна окомплектовка с придружаващата я документация и без увреждания, във вида в който е получена. „Юнивърсъл Треидинг Енд ко” ЕООД си запазва правото, в случай че върнатата стока е с увредена опаковка, следи от употреба, драскотини, удари, увредена от токов удар, с липсващи аксесоари, гаранционна карта, да прецени дали да приеме върнатата стока.

(11) Ползвателят отговаря за намаляване стойността на стоките, вследствие на изпробването им, различно от необходимото за установяване на тяхното естество, характеристики и добро функциониране. За изпробване по начин, различен от необходимия, се счита всяко изпробване на стоката, което е различно от онова, което се е наложило в практиката за обичайно и разумно изпробване в търговския обект.

(12) Когато „Юнивърсъл Треидинг Енд Ко” ЕООД не е изпълнило задълженията си за предоставяне на информация, определени в чл. 54 от Закона за защита на потребителите, Ползвателят има право да се откаже от сключения договор в срок до три месеца, считано от датата на получаване на стоката. Когато информацията по тази алинея е предоставена на Ползвателя в рамките на срока за отказ, същият започва да тече от датата на предоставянето й.

(13) Ползвателят се задължава да съхранява получените от „Юнивърсъл Треидинг Енд Ко” ЕООД стоки, тяхното качество и безопасност по време на срока, в който може да бъде упражнено правото на отказ.

(14) Отказ от някои видове закупени стоки може да бъде упражнен, съгласно разпоредбите на Закона за защита на потребителите и при следните условия:

14.1. Принтери и/или мултифункционални устройства и консумативите към тях следва да бъдат върнати от Ползвателя: в пълна комплектовка и ненарушена опаковка на консумативите /тонер и др.под./. В случай че целостта на опаковката на съответния консуматив е нарушена, Ползвателят може да упражни правото си на отказ от закупен принтер и/или мултифункционални устройства и консумативите към тях, като следва да заплати за своя сметка стойността на консуматива с нарушена опаковка.

14.2. Лаптопи, notebook, настолни компютри, монитори, конзоли – следва да бъдат върнати без да са въвеждани/активирани пароли, профили и други, възпрепятстващи възстановяването на настройките в първоначалния им вид. Стоката не подлежи на връщане, ако е активиран OEM лиценз или ако оригиналните операционни системи и/или други програми, с които е доставена, са деинсталирани.

14.3. Мобилни телефони, таблети и аксесоари  – следва да бъдат върнати без
въведени/активирани пароли, профили и други, възпрепятстващи възстановяването на настройките в първоначалния им вид. Стоката не подлежи на връщане, ако е активиран OEM лиценз или ако оригиналните операционни системи и/или други програми, с които е била доставена стоката са деинсталирани или ако защитното фолио (за таблети и телефони) е използвано и/или премахнато.

14.4. Едра бяла техника – хладилници, съдомиялни машини, готварски печки, микровълнови фурни, абсорбатори, перални машини и други подобни от категорията едра бяла техника, следва да бъдат върнати, опаковани подходящо за транспортиране (по същия начин, по който са доставени).

14.5. Климатици и климатични системи могат да бъдат върнати, само в случай че не е осъществяван монтаж. Веднъж монтирани, климатици и климатични системи не могат да бъдат върнати.

14.6. Уреди за почистване като прахосмукачки, роботи и други, след използването им, могат да бъдат върнати само в случаите, в които е упоменат тестов период. По преценка на „Юнивърсъл Треидинг Енд Ко” ЕООД може да бъде приспадната сума от стойността на артикула, за да бъдат заменени ползваните консумативи и уреда да бъде върнат, но сумата, която „Юнивърсъл Треидинг Енд Ко” ЕООД ще възстанови в този случай ще бъде намалена със стойността на консумативите.

(15) Разпоредбите на чл. 50 – 56 от Закона за защита на потребителите за правото на отказ на Ползвателя от договора от разстояние или от договора извън търговския обект не се прилагат за договори:

15.1. За предоставяне на услуги, при които услугата е предоставена напълно, когато договорът предвижда задължение за Ползвателя да плати, и изпълнението е започнало с изричното предварително съгласие и потвърждение на Ползвателя , че знае, че ще загуби правото си на отказ, след като договорът бъде изпълнен изцяло от „Юнивърсъл Треидинг Енд Ко” ЕООД;

15.2. За доставка на стоки или услуги, чиято цена зависи от колебанията на финансовия пазар, които не могат да бъдат контролирани от „Юнивърсъл Треидинг Енд Ко” ЕООД и които могат да настъпят по време на срока за упражняване правото на отказ;

15.3. За доставка на стоки, изработени по поръчка на Ползвателя или съобразно неговите индивидуални изисквания;

15.4. За доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;

15.5. За доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;

15.6. За доставка на стоки, които след като са били доставени и поради естество им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени;

15.7. За доставка на алкохолни напитки, чиято цена е договорена при сключването на договора за продажба, при които доставката може да бъде извършена в срок не по-рано от 30 (тридесет) дни, считано от сключването на договора, и чиято действителна стойност зависи от колебанията на пазара, които не могат да бъдат контролирани от „Юнивърсъл Треидинг Енд Ко” ЕООД;

15.8. При които Ползвателят изрично е поискал от „Юнивърсъл Треидинг Енд Ко” ЕООД да го посети в дома му с цел извършване на неотложни дейности за ремонт или поддръжка; когато при такова посещение „Юнивърсъл Треидинг Енд Ко” ЕООД предоставя и други услуги в допълнение към тези, поискани от Ползвателя, или достави стоки, различни от резервните части, необходими за извършване на ремонта или на поддръжката, правото на отказ се прилага за тези допълнителни услуги или стоки;

15.9. За доставка на запечатани звукозаписи или видеозаписи или запечатан компютърен софтуер, които са разпечатани след доставката;

15.10. За доставка на вестници, периодични издания или списания с изключение на договори за абонамент за доставката на такива издания;

15.11. Сключени по време на публичен търг;

15.12. За предоставяне на услуги за настаняване, които нямат за цел живеене, транспорт на стоки, отдаване на автомобили под наем, услуги за хранене или предоставяне на услуги, свързани с развлекателни дейности, ако договорът предвижда конкретна дата или срок за изпълнение;

15.13. За предоставяне на цифрово съдържание, което не се предоставя на материален носител, когато изпълнението е започнало и договорът задължава Ползвателя да плати, в случаите, когато:

а) Ползвателят е дал изричното си предварително съгласие за започване изпълнението по време на срока за отказ;

б) Ползвателят е потвърдил, че знае, че по този начин ще загуби правото си на отказ;

в) „Юнивърсъл Треидинг Енд Ко” ЕООД е предоставил потвърждение съгласно чл. 48, ал. 2 от Закона за защита на потребителите или чл. 49, ал. 8 от Закона за защита на потребителите;

15.14.  За предоставяне на услуги, които задължават Ползвателя да плати, когато Ползвателят изрично е поискал от „Юнивърсъл Треидинг Енд Ко” ЕООД да го посети в дома му за извършване на дейности за ремонт, след като услугата е предоставена напълно и изпълнението е започнало с изричното предварително съгласие на Ползвателя.

(16) Когато Ползвателят упражни правото си на отказ от договора от разстояние или от договора извън търговския обект, всеки допълнителен договор се прекратява автоматично, без Ползвателят да дължи каквито и да е разходи, обезщетения и/или неустойки, с изключение на разходите, предвидени в Закона за защита на потребителите. Посоченото не се прилага по отношение на чл. 28 от Закона за потребителския кредит.

(17) Ползвателят може да върне закупените стоки до избран от последния офис на куриерската фирма, от която е получена поръчката, при следните условия:
     1.  Като се свърже  с „Юнивърсъл Треидинг Енс Ко” ЕООД на тел. +359 876971265 или на имейл: electrogroupshop@gmail.com
     2.  Попълни и изпрати формуляра за връщане на продукт електронно или на хартиен носител.

     3.  Постави попълнения формуляр заедно с връщания продукт/продукти в подходяща опаковка, за да не се наруши цялостта му/им.
     4.  Занесе пратката в избрания от последния офис на куриерската фирма, от която сте получили поръчката. За адрес на получател, Ползвателят следва да избере адреса, който е изписан на товарителницата, с която е доставен продукта/продуктите.

(18) Ползвателят може да върне закупените стоки от вкъщи при следните условия:
     1.  Като се свърже с „Юнивърсъл Треидинг Енд Ко” ЕООД на тел. +359 876971265  или на имейл: electrogroupshop@gmail.com
     2.  Попълни и изпрати формуляра за връщане на продукт електронно или на хартиен носител.
     3.  Постави попълнения формуляр заедно с връщания продукт/продукти в подходяща опаковка, за да не се наруши целостта му/им.
     4.  Като се свърже с куриерската фирма, от която е получил пратката, и се разбере за час за взимане на пратката. За адрес на получател, Ползвателят следва да избере адреса, който е изписан на товарителницата, с която е доставен продукта/продуктите.

  (19) Ползвателят може да върне получената стока в удобен за него обект на верига Електрогруп при следните условия:

     1.  Като занесе уреда в обекта, заедно с всички прилежащи документи.

     2.  Попълни и изпрати формуляра за връщане на продукт електронно или на място в обекта.
 

X. ДОСТАВКА

Чл. 17. (2) В случай че Ползвателят и „Юнивърсъл Треидинг Енд Ко” ЕООД не са уговорили различен срок за доставка, срокът на доставка на стоките е 10 (десет) работни дни, считано от датата, следваща изпращането на поръчката на Ползвателя до „Юнивърсъл треидинг Енд Ко” ЕООД чрез сайта на „Юнивърсъл треидинг Енд Ко” ЕООД ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН.
(3) В случай че „Юнивърсъл треидинг Енд Ко” ЕООД не може да изпълни договора поради това, че не разполага с поръчаните стоки, той е длъжен да уведоми за това Ползвателя и да възстанови платените от него суми в срок до 14 (тридесет) работни дни от датата, на която „Юнивърсъл Треидинг Енд Ко” ЕООД е следвало да изпълни задължението си по договора.
(4) В гореописаните случаи, „Юнивърсъл Треидинг Енд Ко” ЕООД има право да достави на Ползвателя стоки със същото качество и цена. „Юнивърсъл Треидинг Енд Ко” ЕООД уведомява Ползвателят по електронен път за промяната на изпълнението на договора.

XI. ТЕХНИЧЕСКИ СТЪПКИ ЗА СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА
Чл. 18. (1) Ползвателите използват предимно интерфейса на страницата на „Юнивърсъл Треидинг Енд Ко” ЕООД, за да сключват договори за покупко-продажба на предлаганите от „Юнивърсъл Треидинг Енд Ко” ЕООД стоки в ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН.
(2) Договорът се сключва на български език.
(3) Спрямо всички договори за покупко-продажба на стоки между „Юнивърсъл треидинг Енд Ко” ЕООД и Ползвателя се прилагат настоящите общи условия, достъпни на следния интернет адрес www.electrogroupshop.com
(4) Страна по договора с „Юнивърсъл Треидинг Енд Ко” ЕООД е Ползвателят съгласно данните, предоставени при регистрацията и съдържащи се в личния профил на Ползвателя или предоставени при генериране на поръчка като нерегистриран потребител. За избягване на съмнение това са данните, с които е създаден акаунт при „Юнивърсъл Треидинг Енд Ко” ЕООД или данните, които са предоставени от Ползвателя, като нерегистриран потребител, при генериране на поръчката.
(5) „Юнивърсъл Треидинг Енд Ко” ЕООД включва в интерфейса на Интернет страницата си технически средства за установяване и поправяне на грешки при въвеждането на информация, преди да бъде направено изявлението за сключване на договора.
(6) Договорът за покупко-продажба на стока се счита за сключен от момента на заявяването й от Ползвателя чрез интерфейса на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН на „Юнивърсъл Треидинг Енд Ко” ЕООД.
(7) За сключването на договора за покупко-продажба на стока, „Юнивърсъл Треидинг Енд ко” ЕООД изрично уведомява Ползвателя на посочения от него Основен контактен електронен адрес.
(8) Изявлението за сключване на договора и потвърждението за неговото получаване се смятат за получени, когато техните адресати имат възможност за достъп до тях.
(9) „Юнивърсъл треидинг Енд Ко” ЕООД доставя стоките на посочения от Ползвателите адрес и не носи отговорност, в случай че посочените от Ползвателите данни са неверни или заблуждаващи.
Чл. 19. Ползвателите сключват договора за покупко-продажба с „Юнивърсъл Треидинг Енд Ко” ЕООД, по следната процедура:
(1) Извършване на регистрация в ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН и предоставяне на необходимите данни, ако Ползвателят няма до този момент регистрация в ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН или като нерегистриран потребител;
(2) Влизане в системата за извършване на поръчки на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН чрез идентифициране с име и парола при регистриран потребител;
(3) Избиране на една или повече от предлаганите стоки на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН и добавянето им към списък със стоки за покупка;
(4) Предоставяне на данни за извършване на доставката;
(5) Избор на способ и момент за плащане на цената.
(6) Потвърждение на поръчката.
 
XII. УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА ПРИ ОНЛАЙН ПАЗАРУВАНЕ
ДОСТАВКА НА СТОКА, ПОРЪЧАНА ОНЛАЙН
Чл. 20. Стоката, поръчана онлайн, се доставя с куриерска фирма, единствено и само на територията на Република България. 

• Срокът за доставка е от 24 (двадесет и четири) часа до 5 (три) работни дни, освен в случаите, в които, са официални празнични дни  за които важи срок на доставка до 10 (десет) работни дни след потвърждение на поръчката. 
• Срокът за доставка започва да тече след пълно уточнение на адрес и дата за получаване на поръчаната стока, след свързване на служител от „Юнивърсъл Треидинг Енд Ко” ЕООД с Ползвателя. 
• Опцията „Вземи от магазин“ при направата на онлайн поръчка дава възможност на клиента да избере най-удобния за него магазин на Електрогруп, от който да получи съответната стока. Получаването е възможно само след потвърждение от страна на клиента след свързване от служител на Електрогруп. Стоката може да бъде получена не по-късно от 10 (петнадесет) календарни дни, считано от датата на потвърждение на поръчката. При непотърсена или неполучена стока, Електрогруп запазва правото си да анулира автоматично поръчката, след изтичане на срока за получаване и да задържи заплатената сума от страна на клиента.
• Срокът за доставка може да бъде удължен при почивни дни и/или официални празници. 
• При възможност от забавяне на доставката Ползвателят ще бъде уведомен своевременно. 
• Ако поръчаната стока е на изплащане, доставката се извършва, след като „Юнивърсъл Треидинг Енд Ко” ЕООД бъде уведомен от съответната финансова институция, че кандидатът е одобрен за отпускане на кредит за пълната стойност на поръчаната стока. В този случай срокът за доставка е от 24 (двадесет и четири) часа до 10 (десет) работни дни, като последният започва да тече след полученото одобрение, описано по-горе, и след свързване от страна на „Юнивърсъл треидинг енд Ко” ЕООД с кандидата за уточнение.
•  Срокът на доставка на уреди, които са маркирани с текст "Предварителна поръчка", е 14 (четиринадесет) работни дни. След като поръчката бъде финализирана, наш сътрудник ще се свърже с Ползвателя, за да уточни детайлите по доставката на поръчания уред/и.
• Домашен или служебен адрес посочен от Ползвателя и е до входа на жилищната/административната сграда, освен в случаите, в които не е възможно превозното средство да достигне до сградата по независещи от шофьора причини;

Офис на куриерската компания, в случай че разполагат с такъв в съответното населено място. Тази опция не важи за стоки от категории Едра бяла техника, Климатици и отопление, Уреди за вграждане.

XIII. ДРУГИ УСЛОВИЯ
Чл. 21. Ползвателят трябва да прегледа стоката в момента на доставката и предаването й от „Юнивърсъл треидинг енд Ко” ЕООД/куриера и ако не отговаря на изискванията да уведоми за това незабавно „Юнивърсъл Треидинг Енд Ко” ЕООД.
Чл. 22. Всички поръчки се изпращат със застраховка на пратката. Когато куриерът достави поръчката се заплаща сумата по наложения платеж. В присъствието на куриера внимателно се оглежда опаковката за видими наранявания, разкъсвания, смачквания и др. Отваря се  опаковката и се проверява продукта/продуктите за счупвания, наранявания или други щети. Ако се констатират щети по продукта/продуктите, се оформя документ за нанесени транспортни щети с куриера и се връща пратката. След получаването на информацията от куриерската фирма, „Юнивърсъл Треиднг Енд Ко” ЕООД своевременно ще  изпрати нов продукт/продукти.
Чл. 23. Ако не бъдат спазени условията по преглед на стоката пред куриера от Ползвателя, „Юнивърсъл Треидинг Енд Ко” ЕООД не носи отговорност за предявени рекламации, свързани с целостта на продукта.

Чл. 24. Всяка поръчка, получена чрез куриерска фирма, е придружена от съпътстваща документация – касов бон или фактура, гаранционна карта, които да бъдат проверени и запазени от Ползвателя в момента на получаване на поръчката, в случай на евентуална рекламация от страна на Ползвателя или бъдеща справка за резервни части.

*В противен случай „Юнивърсъл Треидинг Енд КО” ЕООД  не носи отговорност за загубени документи и последиците в резултат на загубата им.

XIV. ПРЕКРАТЯВАНЕ
Чл. 25. Сключеният по електронен път индивидуален договор на Ползвателя с „Юнивърсъл Треиднг Енд Ко” ЕООД се прекратява в следните случаи:
- при прекратяване и обявяване в ликвидация или обявяване в несъстоятелност на една от страните по договора;
- по взаимно съгласие на страните в писмен вид;
- едностранно, с предизвестие от всяка от страните в случай на неизпълнение на задълженията на другата страна;
- при обективна невъзможност на някоя от страните по договора да изпълнява задълженията си;
- при изземване или запечатване на оборудването от държавни органи;
- в случай на заличаване на регистрацията на Ползвателя в сайта на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН. В този случай сключените, но неизпълнени договори за покупко-продажба остават в сила и подлежат на изпълнение;
- в случай на упражняване на право на отказ съгласно чл. 55, ал. 1 от Закона за защита на потребителите.
 

XV. ГАРАНЦИОННО ОБСЛУЖВАНЕ

Чл.  26. „Юнивърсъл Треидинг Енд Ко” ЕООД отговаря за всяка липса на съответствие на потребителската стока с договора за продажба, която съществува при доставянето на стоката и се прояви до две години след доставянето й, съгласно разпоредбите на чл. 31 от Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки – „ЗПЦСЦУПС“ („Законова гаранция“). „Юнивърсъл Треидинг Енд Ко” ЕООД отговаря съгласно Законовата гаранция спрямо лица, имащи качеството потребител.

Чл. 27. Търговска гаранция е всяко задължение, поето от „Юнивърсъл Треидинг Енд Ко” ЕООД или производителя (гарант) към Ползвателя, в допълнение към неговото задължение по закон да осигури съответствие на стоката с договора за продажба, с цел да възстанови заплатената сума или да замени или поправи стоката, или да предостави друг вид обслужване, свързано със стоката, когато тя не отговаря на спецификациите или евентуално на други изисквания, несвързани със съответствието на стоката с договора за продажба, посочени в заявлението за предоставяне на търговска гаранция или в съответната реклама, направена в момента на сключване или преди сключване на договора. Търговската гаранция е самостоятелно задължение, поето от производителя и/или търговеца и не оказва влияние на правата, които Потребителите имат съгласно разпоредбите на Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки.

Чл. 28. Гаранционното обслужване на стоките предлагани от „Юнивърсъл Треидинг Енд Ко” ЕООД се осъществява за срока и съгласно условията посочени в гаранционната карта на съответната стока. С всяка доставка на стоки, подлежащи на гаранционно обслужване, „Юнивърсъл Треидинг Енд Ко” ЕООД издава и предоставя на Ползвателя надлежна гаранционна карта с нанесени данните за стоката и гаранционните срокове, както и посочени всички условия на предоставената търговска гаранция, ако има такава.
Чл. 29. Гаранцията не се прилага:
а) при изгубена гаранционна карта;
б) при опит за ремонт от неоторизиран сервиз;
в) при повреди, причинени от неправилна експлоатация;
г) при нарушаване на физическата цялост на продукта;
д) при химическо, електрическо или друго въздействие, различно от нормалната експлоатация на продукта;
Чл. 30. Гаранционното обслужване се извършва от само посочените в гаранционната карта сервизни центрове, при наличие на пълна документация и окомплектовка на продукта.

Чл. 31. Предоставената за продукта търговска гаранция не покрива компоненти на продукта с ограничен срок на годност (батерии, консумативи и др.).

Чл. 32. Продуктите и услугите, посочени в ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН, са ограничени само до посочените в ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН общи условия и информация, без да бъдат осигурявани каквито и да било гаранции извън посочените, включително търговски и целеви. Задълженията на „Юнивърсъл Треидинг Енд Ко” ЕООД по отношение на продуктите и услугите, които се предлагат в ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН, се регламентират от съответните споразумения с вносителите и/или дистрибуторите на представяните продукти.

XVI. ИНФОРМАЦИЯ ОТНОСНО ИЗЛЯЗЛОТО ОТ УПОТРЕБА ЕЛЕКТРИЧЕСКО И ЕЛЕКТРОННО ОБОРУДВАНЕ (ИУЕЕО)

Чл. 33. (1) Излязлото от употреба електрическо и електронно оборудване (ИУЕЕО) може да съдържа опасни вещества, които имат неблагоприятен ефект върху околната среда и човешкото здраве, в случай че то не се събира разделно.

(2) Взимайки предвид разпоредбите на българския Закон за управление на отпадъците, подзаконовите нормативни актове към него и Директива 2012/19/ЕС относно отпадъци от електрическо и електронно оборудване, моля имайте предвид че:

1. Ползвателите имат задължението да не поставят ИУЕЕО на необозначени за това места и да събират такова ИУЕЕО разделно;

2. Системите за обратно приемане и разделно събиране на ИУЕЕО, които са на разположение на Ползвателите са: местата за разделно събиране на ИУЕЕО, центрове за събиране на оторизирани организации за оползотворяване на отпадъци или директно на „Елтехресурс“ АД (http://www.eltechresource.com – упълномощена от  организация, отговаряща за изпълнението на задълженията по разделно събиране и управление на отпадъците за територията на България;

3. Когато си купуват нов продукт, Ползвателите могат да върнат същото количество отпадъчен продукт безплатно на „Юнивърсъл Треидинг Енд Ко” ЕООД чрез „Елтехресурс“ АД, при условие, че то е от сходен вид и изпълнява същите функции като купения;

4. Символът на зачертан контейнер на колела показва необходимостта от разделно събиране на ЕЕО, върху което е поставен.

XVII. ИЗМЕНЕНИЕ И ДОСТЪП ДО ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
Чл. 34. (1) Настоящите общи условия могат да бъдат изменяни от „Юнивърсъл Треидинг Енд Ко” ЕООД, за което последният при възможност ще уведоми по подходящ начин всички Ползватели на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН, които имат регистрация. Приемането на общите условия е задължителен елемент при генериране на всяка поръчка в ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН.
(2) „Юнивърсъл Треидинг Енд Ко” ЕООД и Ползвателят се съгласяват, че всяко допълване и изменение на тези общи условия ще има действие спрямо Ползвателя след изричното му уведомяване от „Юнивърсъл Треидинг Енд Ко” ЕООД или при узнаването им и ако Ползвателят не заяви в предоставения му 14-дневен срок от уведомяване или след узнаване, че ги отхвърля.
(3) Ползвателят се съгласява, че всички изявления на „Юнивърсъл Треидинг Енд Ко” ЕООД, във връзка с изменението на тези общи условия ще бъдат изпращани на адреса на електронната поща, посочена от Ползвателя, при регистрацията. Ползвателят се съгласява, че електронните писма, изпратени по реда на този член не е необходимо да бъдат подписани с електронен подпис, за да имат действие спрямо него.
Чл.35. „Юнивърсъл Треидинг Енд Ко” ЕООД публикува тези общи условия на адрес www.electrogroupshop.com, заедно с всички допълнения и изменения в тях.

XVIII. СПОРОВЕ

Чл 36. При възникване на спор, свързан с онлайн продажба, Ползвателите могат да ползвате и сайта Онлайн решаване на спорове (ОРС) - https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

XIX. ДРУГИ УСЛОВИЯ
Чл.37. Евентуалната недействителност на някоя от разпоредбите на тези общи условия няма да води до недействителност на целия договор.
Чл. 38. За неуредените в тези общи условия въпроси, свързани с изпълнението и тълкуването на този договор, се прилагат законите на Република България.
Чл. 39. Всички спорове между страните по тези общи условия ще бъдат разрешавани от компетентния съд или Комисията за защита на потребителите при приложение на разпоредбите на Закона за защита на потребителите.
Чл. 40. Настоящите общи условия влизат в сила за всички Ползватели на www.electrogroupshop.com